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驱动中国2023年1月13日消息,近日,爱奇艺视频可谓深陷热议,有用户在使用爱奇艺投屏时发现,即便是黄金VIP会员也只能选择最低的480P清晰度,而此举的目的也十分明显,就是为了防止用户绕过电视端,直接使用手机投屏来观看高清视频,以此来逼迫用户不得不开启电视端会员。
此事一经曝光,立刻收到了广大网友的批评与指责,有消费者直言爱奇艺“吃相太难看”,“想钱想疯了”。去年12月,爱奇艺才宣布对会员价格进行调整,黄金VIP连续包月的价格从22元涨至25元,连续包季的价格由63元提至68元,连续包年从218元变为238元,要知道这已经是爱奇艺近两年来的第三次涨价了,前两次涨价的时间分别是2020年11月和2021年12月。
此外,上海消保委消也发文表示,投屏是移动端用户正常的使用场景,消费者付了钱,在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。平台在 App 内限制消费者投屏的做法不合理,想用这种方法加收费用更不厚道。视频平台更无权不当获取手机权限干涉消费者采用第三方 App或者连线等方式投屏。
对此,爱奇艺方则回应称,会员等级不同权益不同,黄金会员可以投屏,但只能享受 480P 的清晰度,若想获得更高的清晰度,需充值成白金会员,而成为白金会员后不需要投屏。
本以为爱奇艺已经在收费方面突破了底线,没想到就在今日,有用户发现,爱奇艺的TV版客户端奇异果,上线了一项名为“亲情助”的新功能。该功能能够让儿女远程帮助父母完成代登陆、充值续费、账户管理等一系列操作,而想要使用该功能,用户只需在奇异果找到“亲情助”功能,跳转至开通界面后扫描二维码关注公众号,进入亲情代充界面,即可完成代登录及付款等操作。
不得不说,爱奇艺作为目前最大的视频网站之一,这一系列的做法确实显得吃相过于难看,虽然会员收入一直在各家网站中占比十分重要,但须知,用户才是视频网站真正赖以生存的保障,此番爱奇艺做出如此无下限行为,必然会流失一大批用户,究竟是会员收入重要还是用户基数重要,相信爱奇艺的财报会给出答案。